Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những thông tin cs99 thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
cs99 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của cs99. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách cs99 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Mã hoá kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xoá sau thời gian lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch có vấn đề.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách cs99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Số tài khoản ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Có thể. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình lưu trữ hiện hành.

Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn tắt được ngay trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.